Vandaag een artikel in het Algemeen Dagblad i.v.m. de samenwerken tussen Eneco en baZoeKa.

Klik hier voor het artikel.

Energie kopen in de winkel. Eigenlijk is het geen raar idee. Als je overal een abonnement voor de mobiele telefoon kunt kopen, waarom dan ook niet een energiecontract? Met deze gedachte is energieleverancier Eneco verder gegaan en introduceert nu een concept dt dit mogelijk maakt.
Klik hier voor het gehele artikel.

Eindelijk één loket voor digitale tv, breedband, energie en zorgpakketten

baZoeKa lanceert multi-marketplatform voor alle diensten in en om het huis

Enschede, X mei 2011 – Distributie Service Provider baZoeKa lanceert vandaag een multi-market platform voor alle diensten in en om het huis. Het nieuwe platform biedt voor dealers en partners van baZoeKa ongekende mogelijkheden van cross-selling op het gebied van breedband, digitale televisie, zorg, beveiliging, energie en verzekering. De verwachting luidt dat het nieuwe platform winkels in staat stelt om meer hoogwaardige en eenduidige dienstverlening richting de consument te bieden.

Waar landelijk opererende, online Distributie Service Provider baZoeKa zich van oudsher richt op breedbanddiensten, telefonie en digitale tv, wordt het met de lancering van het nieuwe platform de partner voor alle diensten in en om het huis. Nieuw in het portfolio zijn energie, domoticadiensten als huisbeveiliging en thuiszorg en pc-gerelateerde diensten als antivirussoftware en online back-updiensten.

baZoeKa lanceert het multi-market platform als antwoord op de lacune die het in de markt signaleert. Mark Hekkelman, algemeen directeur van baZoeKa: ‘De consument was voor bijvoorbeeld het afsluiten van een energiepakket aangewezen op de informatie die hij zelf bij elkaar moest zoeken op het internet. Er was tot gisteren geen fysiek aanspreekpunt in de vorm van een winkel dat meerdere productgroepen en aanbieders vertegenwoordigt en dat de consument van onafhankelijk advies en antwoord kan voorzien. Ons nieuwe platform biedt retailers de kans om diensten te combineren. Hierdoor gaan er winkels komen waar consumenten met al hun vragen met betrekking tot alle diensten in en om het huis terecht kunnen. Dus eindelijk professionele dienstverlening en service waar de burger al zo lang op zit te wachten.’

Het nieuwe platform biedt de aangesloten dealers volop cross-sellmogelijkheden en een completer dienstenportfolio. Met het oog op de meer dan 2000 dealers die bij baZoeKa zijn aangesloten, leidt het nieuwe platform voor de consument tot fors meer mogelijkheden om onafhankelijk en gericht advies in te winnen. Daarnaast zorgt het multi-market platform ervoor dat de consument bij één verkooppunt terecht kan voor alle diensten in en om het huis. Bovendien kan de consument door het gecombineerde productaanbod in de toekomst rekenen op fikse kortingen.

PERSBERICHT

baZoeKa realiseert 20 procent omzetstijging met nieuw Order Management Platform ODS2

Tweede bij IT Project of the Year  

Enschede, 28 april 2011 – Distributie Service Provider baZoeKa is met haar nieuwe Order Management Platform, geïmplementeerd door ODS2, als tweede geëindigd bij de verkiezing IT Project of the Year 2011. De jury was met name onder de indruk van de flexibiliteit van het systeem en van de 20 procent omzetstijging en de besparing in FTE die baZoeKa ermee heeft weten te realiseren.

Bij de verkiezing, georganiseerd door IT Transformation en het tijdschrift IT Management (TITM), geldt de toegevoegde waarde voor de business als belangrijkste criterium. Andere belangrijke aspecten die meetellen zijn dat de klant centraal moet staan, de business en IT een gedeelde inspanning hebben geleverd en dat het project binnen de gestelde tijd en budget is opgeleverd. De jury van IT project of the year bestaat uit Aloys Kregting, CIO van DSM, Hans Borgman van de Universiteit Leiden, Arnoud van Gemeren, Chief Editor van Tijdschrift IT Management, en Bart de Ruijter, CEO van Metri.

baZoeKa, de intermediair tussen providers en dealers op het gebied van breedbandinternet, digitale tv, mobiel internet, energie en domoticadiensten, heeft dankzij het ODS2-platform zijn dienstverlening volledig geautomatiseerd. Dit heeft enerzijds geleid tot een besparing in FTE en anderzijds een omzetstijging van maar liefst 20 procent. De jury roemde de flexibiliteit van het Order Management Platform van ODS2 en het hoge gebruikersgemak, waardoor geen IT-resources meer nodig zijn om het systeem te configureren en te beheren. 

Mark Hekkelman, algemeen directeur van baZoeKa, is zeer blij met de resultaten die zijn bedrijf met het nieuwe platform heeft behaald: ‘Meer omzet en minder FTE, maar bovenal klanten die aangeven dat ze met het nieuwe systeem beter inzicht en meer eigen inbreng hebben gekregen.’

Waar vorig jaar Heineken de winnaar was van IT Project of the Year, eindigde baZoeKa nu als tweede achter Schiphol. Hekkelman: ‘Volgens de jury hebben we het met name aan onze ondernemersgeest te danken dat we ons met dit soort grote namen kunnen meten.’

Het volledige artikel over het Order Management Platform van ODS2 zoals dat is geïmplementeerd bij baZoeKa vindt u op: www.ods2.com/nl/nieuws.html

Meer verkopen dankzij nieuwe portal ODS2  

Enschede, 26 januari 2011 – Distributie Service Provider baZoeKa verbetert de dienstverlening richting leveranciers, providers en dealers dankzij het nieuwe platform van ODS2. Tal van verkoopbevorderende functionaliteiten zijn toegevoegd, zoals verkoopgerichte bestelformulieren en een vernieuwd ticketingsysteem. Het nieuwe platform heeft vanaf het eerste moment geleid tot meer verkopen over de volle breedte van de markt.

baZoeKa is een landelijk opererende online Distributie Service Provider van alle diensten voor in en om het huis, zoals breedbandinternet, digitale tv, mobiel internet, energie en domoticadiensten. Het bedrijf uit Enschede werkt samen met vrijwel alle Nederlandse providers en beschikt over meer dan tweeduizend aangesloten zakelijke dealers. De Distributie Service Provider had de processen met zijn providers en dealers al volledig geautomatiseerd. Processen als orderverwerking en decentrale bonusuitbetalingen verlopen zonder handmatige interventie.

Met de migratie naar het nieuwe aanmeldportaal van ODS2 realiseert baZoeKa tal van verbeteringen voor zijn dealers en providers:

- Een persoonlijk dashboard. Het is nu mogelijk voor de dealer om een eigen startpagina op baZoeKa in te richten; dus puur met die informatie die hij of zij belangrijk vindt. 

- Overzichtelijker informatie van de beschikbare abonnementen. Voor de verkopende partijen is het in een oogopslag duidelijk welke abonnementen zij kunnen aanbieden; tevens kunnen de dealers nu eenvoudig hun klanten alle verschillen tussen de abonnementen tonen.

- Verkoopgerichte bestelformulieren. Met meer cross- en upsell mogelijkheden. Alle opties die de klant kiest worden direct meegenomen in de pakketsamenstelling, waardoor de klant altijd op de hoogte is van de daadwerkelijke kosten.

- Overzichtelijke contracten. De klant krijgt automatisch een bevestigingsmail met daarbij een nieuw contractformat: helderder en eenduidiger.

- Diverse nieuwe rapportageopties. Hierdoor ontstaat voor iedere dealer real-time inzicht in de verkopen, incentive scores en verdiende bonussen. Bovendien is de grafische weergave verbeterd.

- Vernieuwd ticketingsysteem. Met deze module wordt het contact tussen providers en dealers enerzijds en baZoeKa anderzijds verbeterd.

Mark Hekkelman, algemeen directeur van baZoeKa, over het nieuwe platform: ‘Niet alleen wijzelf zien dat we onze dienstverlening richting providers en dealers naar een nog hoger niveau hebben getild. Ook de providers en dealers waar wij zaken mee doen, zijn zeer te spreken over de nieuwe mogelijkheden. Dit blijkt wel uit het feit dat er meer wordt verkocht sinds we de nieuwe portal hebben. En dat overtreft onze eigen verwachtingen. Het op niveau houden van de verkoop tijdens een ‘verbouwing’ is al fantastisch, maar een stijging is echt ongekend.’

De reden voor de toegenomen verkopen schrijft Mark Hekkelman toe aan de eenvoud en laagdrempeligheid van het nieuwe platform, maar ook aan de nieuwsgierigheid en prikkeling van de dealers: ‘In de laatste weken voor de migratie hebben we intensief gecommuniceerd met onze dealers. Hierdoor zijn ‘slapende’ dealers weer actief geworden en zijn dealers tevens geprikkeld na te denken over de vraag waar de kansen als ondernemer liggen met diensten voor in en om het huis.’